Slet konto og data i Edda

Denne side forklarer, hvordan du sletter din konto og alle tilknyttede personoplysninger i Edda. Selve sletningen foretages inde i appen – ikke her på hjemmesiden.

Sådan sletter du i appen (trin for trin)

1. Log ind i Edda
2. Tryk på Menu (de tre streger) nederst til højre
3. Vælg Indstillinger
4. Rul til bunden og tryk på den røde knap “Slet al data”
5. Følg bekræftelsesdialogen

Når du bekræfter, igangsætter vi sletning med det samme. Du kan ikke bruge din konto efter dette.

Hvad bliver slettet?

• Din Edda-konto og profiloplysninger (fx navn, e-mail, indstillinger)
• Forbindelser til tilknyttede Facebook-sider i Edda
• Dine notifikations- og præferenceindstillinger
• Aktive sessions og tokens (logges ud overalt)

Hvad bliver ikke slettet af os?

• Din Facebook-profil og sider samt handlinger du har foretaget på disse via Edda – disse ligger hos Meta og berøres ikke af sletning i Edda
• Drift- og sikkerhedskopier kan midlertidigt indeholde data, men anvendes kun til genskabelse ved nedbrud og udskiftes løbende. Vi genopretter ikke slettede konti fra backup.

Kan sletning fortrydes?

Nej. Sletning er permanent. Sørg for at hente eventuelle data, du ønsker at gemme, inden du sletter.

Har du brug for et dataudtræk (dataportabilitet) inden sletning?
Skriv til support@edda-moderation.dk fra din registrerede e-mail.

Hvis du ikke har adgang til appen

Hvis du ikke kan logge ind, kan vi hjælpe manuelt via e-mail:

1. Skriv til support@edda-moderation.dk fra den e-mail, der er knyttet til din konto
2. Af sikkerhedshensyn beder vi dig verificere din identitet, før vi gennemfører sletningen (fx bekræftelsesmail eller kort udfordring)

Hvor lang tid tager det?

Sletningen startes med det samme. Nogle eksterne systemer kan have en kort teknisk forsinkelse, før ændringen slår fuldt igennem.

Spørgsmål eller hjælp?

• Skriv til support@edda-moderation.dk
• Læs også vores [Guide]](/faq)

Sidst opdateret: 2. oktober 2025